익산시가 복지 사각지대 해소를 위한 ‘위기가구 3년 집중관리제’를 본격 추진하며, 촘촘한 시민 돌봄 체계 구축에 나섰다.

시는 지난 5월 말부터 기초생활보장 수급이 중지된 2,000여 가구를 대상으로 생활 실태 점검과 맞춤형 상담을 진행한 결과, 이 중 766명을 지속 관리 대상자로 선정했다고 23일 밝혔다. 이들에 대해서는 최대 3년간 모니터링을 이어가며 경제적·사회적 안정을 도모할 방침이다.

‘위기가구 3년 집중관리제’는 취업이나 재산 변동 등으로 기초생활수급에서 제외된 가구의 경제 상황을 지속적으로 살피고, 갑작스러운 위기 상황에 능동적으로 대응하기 위해 익산시가 마련한 자체 복지정책이다.

이번 점검을 통해 경제적 어려움이 확인된 가구에는 공적 급여 재신청을 안내하고, 주거·채무·고용 등 복합적 위기 가구에 대해서는 한국토지주택공사(LH), 신용회복위원회, 고용복지플러스센터 등 유관기관과의 연계를 통해 맞춤형 복지서비스를 제공하고 있다.

익산시는 이러한 복지 네트워크 강화를 통해 위기 상황을 조기에 감지하고, 시민이 체감할 수 있는 ‘원스톱 통합 복지서비스’를 실현해 나간다는 계획이다.

시 관계자는 “공공부문 사례관리 유관기관 간담회를 통해 지역을 권역별로 나누고, 담당자 간 정례 네트워크 회의를 운영하는 등 현장 중심의 협력체계를 강화하고 있다”고 설명했다.

복지 현장의 전문성 강화를 위한 노력도 병행되고 있다. 익산시는 오는 7월, 정신건강 전문의를 초빙해 사회복지 공무원과 정신건강 사회복지사, 복지시설 종사자 등 100여 명을 대상으로 정신질환 주요 증상과 위기 징후 파악에 대한 기본교육을 실시한다.

이번 교육은 충북대학교 심리학과 안정광 교수가 맡아, 위기 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 초기 상담 기술과 소통 방식 중심의 실무형 강의로 진행된다.

익산시는 향후 통·리장 및 지역사회보장협의체 위원 등 민간 인적자원 대상으로도 정신건강 위기 대응 교육을 확대해, 공공과 민간이 함께하는 지역 중심 돌봄 안전망을 구축한다는 방침이다.

정헌율 익산시장은 “복지제도의 공백으로 인한 위기가 되풀이되지 않도록 선제적이고 지속적인 관심이 필요하다”며 “현장 중심의 촘촘한 돌봄 체계를 강화하고, 고위험군에 대해서는 복지·정신건강·돌봄이 통합적으로 작동할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.