국가정보자원관리원 대전 본원에서 발생한 화재로 전국적으로 공공 정보시스템 장애가 속출한 가운데, 최영일 순창군수가 29일 긴급 대책회의를 열고 대응책 마련에 나섰다.

이번 화재는 총 647개 정부 업무 시스템 가동이 중단되는 초유의 사태를 불러왔다. 특히 이 가운데 대국민 서비스는 436개에 달하며, 모바일 신분증, 국민신문고 등 핵심 민원 서비스까지 포함돼 전국민적 불편이 가중되고 있다.

순창군 역시 타격을 입었다. 군이 운영하는 총 99개 정보시스템 가운데 43개(43%)가 장애를 겪었으며, 이 중 대민용 서비스 25개와 내부 행정처리용 서비스 18개가 정상 가동되지 않았다. 피해 원인은 행정안전부 피해 시스템과 연동되는 자료 서비스 장애로 분석됐다.

최영일 군수는 즉각 대응을 지시했다. 부군수를 중심으로 행정과, 안전재난과, 민원과 등 관련 부서가 참여하는 비상 대응대책반을 구성하고, 부서 간 협조체계를 강화해 피해 현황을 조사하고 대응계획을 마련했다.

긴급회의에서는 ▲대민 서비스 수기 접수 전환 ▲긴급 복지 지원금 선지급 등 주민 불편을 최소화하기 위한 대응 방안이 집중 논의됐다. 군은 주민 혼란을 줄이기 위해 홈페이지에 장애 현황을 게시하고, 전화·방문·팩스 등 다양한 경로를 통해 민원 접수가 가능하도록 안내하고 있다. 또한 복구 완료 서비스부터 순차적으로 처리해 신청인에게 개별 통보할 방침이다.

최 군수는 “위기 상황에서의 초기 대응이 무엇보다 중요하다”며 “행정에 대한 불신이 생기지 않도록 전 직원이 군민 불편 최소화에 총력을 다하라”고 강조했다.

더펜뉴스 송형기 기자
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