남원시가 스마트회의와 화상회의 시스템을 행정 전반에 도입해 재난 대응 역량을 높이고 행정 운영의 효율성과 투명성을 강화하고 있다.

남원시는 디지털 행정 혁신의 일환으로 구축한 스마트·영상회의 시스템이 도입 2년을 넘기며 현장 중심의 과학 행정 기반으로 자리 잡고 있다고 밝혔다.

재난안전 분야에서는 2022년 12월 재난안전상황실에 화상회의 시스템을 구축해 태풍과 집중호우, 산불, 구제역 등 각종 재난 발생 시 본청과 23개 읍·면·동 간 실시간 영상 소통 체계를 운영하고 있다.

현장 담당자가 스마트폰으로 송출하는 영상은 상황 판단의 정확도를 높이고 장비와 인력 투입을 신속히 결정하는 데 기여했다. 이를 통해 시청 지휘부와 현장 행정이 실시간으로 협업하는 체계를 갖추며 재난 대응의 골든타임을 단축했다는 평가다.

남원시는 행정 소통의 범위도 시민 생활 현장까지 확대했다. 2025년 스마트 경로당 구축 사업의 일환으로 본청과 23개 읍·면·동, 관내 496개 경로당을 연결하는 화상회의 시스템을 구축했다. 이를 통해 어르신 등 정보 취약계층의 애로사항을 직접 청취하고, 노래교실과 건강체조 등 여가·복지 프로그램을 운영하는 등 생활 밀착형 소통 창구로 활용할 계획이다.

행정 내부 회의 문화도 변화하고 있다. 남원시는 2023년 8월부터 본청과 직속기관, 읍·면·동 전 부서에 태블릿 PC 80대를 보급해 스마트 회의 시스템을 운영 중이다.

종이 자료 대신 전자 문서를 활용해 실시간 자료 공유가 가능해졌고, 회의 준비와 진행의 효율성이 높아졌다. 종이 사용 감소로 탄소 배출을 줄이는 등 탄소중립 실천 효과도 함께 거두고 있다.

아울러 2023년 10월부터는 청내방송시스템을 활용해 주요 정책이 논의되는 간부회의를 직원들에게 생중계하고 있다. 핵심 현안과 의사결정 과정을 전 직원이 공유함으로써 업무 이해도를 높이고, 정책 실행의 속도와 책임성을 강화하고 있다는 설명이다.

남원시 관계자는 “스마트회의와 화상회의 시스템이 현장에 안정적으로 정착한 만큼 앞으로도 디지털 기술을 활용해 행정은 더 효율적으로, 시민과의 소통은 더욱 넓게 확장해 나가겠다”고 말했다.

더펜뉴스 최은화 기자
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