익산시가 카카오와 손잡고 지역 상권의 디지털 전환을 가속화하며 소상공인 지원에 나섰다.

11일 익산시는 카카오와 함께 ‘카카오 프로젝트 단골 2025 찾아가는 지역상권 활성화 사업’을 통해 소상공인의 온라인 경쟁력 강화와 소비자 소통 확대에 주력하고 있다고 밝혔다.

이 사업은 익산시를 비롯해 ㈔함께만드는세상, 소상공인시장진흥공단, 익산영등상권상인회(다e로움상권활성화구역), 북부시장상인회 등이 지난 8월 업무협약을 체결하며 본격 추진됐다.

프로젝트 시행 결과, 상권 대표 카카오톡 채널의 누적 친구 수가 1만4천명을 넘어섰다. 이를 통해 상인들은 디지털 플랫폼 기반의 고객 소통창구를 확보하며 ‘온라인 단골’과의 관계 형성에 나섰다.

카카오는 상권별 서포터즈를 파견해 112개 점포를 대상으로 1대1 맞춤형 디지털 교육을 실시하고, 총 3천660만 원 상당의 메시지 발송 지원금을 제공하는 등 실질적인 지원에 나섰다. 또한 카카오톡 채널 구독 이벤트 등 5차례의 오프라인 홍보행사를 개최해 상인과 소비자 간 교류의 장을 넓혔다.

시는 천만송이국화축제, 북부시장 와글와글가요제, 영등상권 얼맥페스티벌 등 지역 대표 행사와 연계해 상권 홍보 이벤트를 진행, 디지털 플랫폼 사업의 시너지 효과를 극대화했다.

이날 시청 대회의실에서 열린 성과공유회에서는 그간의 추진 성과와 향후 발전 방향을 논의하며, 지역 상권의 지속 가능한 디지털 생태계 구축 방안이 함께 모색됐다.

정헌율 익산시장은 “이번 사업을 통해 상인들이 온라인 단골을 확보하고 고객 맞춤형 마케팅이 가능해졌다”며 “디지털 전환이 매출 증대와 상권 활력으로 이어져 지역경제 전반의 경쟁력을 높이는 계기가 되길 바란다”고 말했다.

더펜뉴스 최민성 기자
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