전북 남원시가 기업 활동 과정에서 발생하는 각종 민원을 신속하게 해결하기 위해 ‘기업민원신속처리단’을 구성하고 본격적인 운영에 들어갔다.

남원시는 지난 13일 부시장실에서 주요 관·과·소 팀장들이 참석한 가운데 ‘기업민원신속처리단’ 결성식과 첫 전략 회의를 열고 기업 민원 대응 체계를 강화했다고 밝혔다.

기업민원신속처리단은 기업 현장에서 발생하는 복합 민원을 보다 신속하게 처리하기 위해 마련된 전담 조직이다. 그동안 기업들이 인허가나 규제 관련 문제를 해결하는 과정에서 부서 간 협의가 길어지며 민원 처리 기간이 지연되는 사례가 적지 않았다.

이에 남원시는 민원 접수와 동시에 관련 부서 팀장들이 함께 대응 방안을 논의하고 해결책을 마련하는 ‘원스톱 처리 시스템’을 도입해 행정 절차를 간소화하기로 했다.

이날 열린 첫 회의에서는 기업 애로사항 선제 발굴 ,부서 간 협업을 통한 민원 처리 기간 단축 ,불합리한 규제 개선을 위한 협력 체계 구축 등이 주요 과제로 논의됐다. 시는 이를 통해 기업의 투자와 사업 추진이 지연되지 않도록 행정 지원을 강화할 계획이다.

남원시 관계자는 “기업민원신속처리단은 기업 친화적인 도시 환경을 만들기 위한 실무 중심 조직”이라며 “현장의 목소리를 적극 반영해 기업이 체감할 수 있는 행정 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

시는 이번 전담 조직 운영을 통해 기업 민원 처리의 신속성을 높이고, 지역 투자 환경 개선과 기업 유치 경쟁력 강화에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

더펜뉴스 최은화 기자
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