전북 무주군이 민원 최일선에서 근무하며 다양한 민원을 처리하는 공무원들을 위해 심신 회복을 돕는 ‘민원 담당 공무원 힐링 프로그램’을 운영했다.

군은 지난 12일 군청 소회의실에서 민원 담당자 15명이 참여한 가운데 자기진단과 심신 안정 프로그램을 진행했다. 이번 프로그램은 감정노동으로 인한 피로를 해소하고 재충전의 기회를 제공하기 위해 마련됐다.

참석자들은 업무 과정에서 느끼는 우울과 불안에 대한 자기 진단을 실시한 뒤, 전문 강사의 지도 아래 향기를 활용한 ‘아로마인사이트 상담’을 받았다. 이어 캘리그라피와 테라리움 만들기 등 체험 프로그램으로 심리적 안정을 도모했다.

군은 이 자리에서 민원 처리 과정에서 겪는 애로사항을 청취하고, 만족도 설문을 실시하는 등 프로그램 지속 운영 방안을 논의했다.

강민정 무주군청 민원봉사과 민원팀장은 다양한 민원을 접하는 과정에서 쌓이는 스트레스를 해소하기 위한 노력의 일환이라며 공무원이 편안한 마음으로 일해야 군민이 행복한 무주를 만들 수 있다는 믿음으로, 앞으로도 힐링과 안전 지원을 이어가겠다고 말했다.

더펜뉴스 최은화 기자
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