전주시가 운영 중인 전주책사랑포인트 ‘책쿵20’이 시민과 지역서점 모두에게 높은 만족도를 보이며 독서 습관 개선과 지역서점 활성화에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
전주시는 16일, ‘책쿵20’ 서비스에 대한 시민 및 참여서점 대상 설문조사 결과, 전체 응답자의 98.8%가 서비스에 만족한다고 응답했다고 밝혔다. 이 조사는 7월 1일부터 6일까지 6일간 온라인 방식으로 진행됐으며, 이용자 1134명과 참여서점 39곳이 참여했다.
설문 주요 항목은 서비스 만족도, 독서 습관 변화, 지역서점 이용 행태 등으로 구성됐다. 특히 이용자 중 98.7%가 ‘책쿵20’을 지속 이용할 의향이 있다고 밝혔으며, 지역서점 이용 만족도도 98%에 달했다.
이용자들의 독서 습관 변화도 두드러졌다. 응답자의 82%가 ‘책쿵20 이용 후 독서 빈도가 증가했다’고 답했으며, 그 중 31.6%는 ‘5배 이상 증가했다’고 밝혔다. 또한 전체 응답자의 3.4%는 이 서비스를 통해 처음으로 책을 읽게 되었다고 응답해 비독자층 유입 효과도 확인됐다.
연간 독서량도 증가했다. ‘최근 1년간 13권 이상 읽은 비율’은 서비스 이용 전 29%에서 이용 후 48.6%로 증가했고, ‘전혀 읽지 않았다’는 비율은 5.4%에서 0.6%로 줄었다.
지역서점을 방문한 주요 이유로는 편안한 좌석과 분위기(28.2%), 작가 북토크 및 체험 프로그램(22.5%), 주제별 큐레이션 및 추천도서(18.5%) 등이 꼽혔다. 이처럼 지역서점이 단순한 도서 구매처를 넘어 문화와 체험, 휴식의 공간으로 진화하고 있는 것으로 분석됐다.
응답자의 87.2%는 책쿵20을 통해 서점에 반복 방문하거나 독서활동을 이어가게 됐다고 응답했다. 참여서점의 사업 만족도는 97.4%에 달했으며, 이 중 74.4%는 ‘매출 증대에 도움이 됐다’, 84.6%는 ‘고객 만족도 향상 및 서점 인지도 제고에 효과가 있었다’고 평가했다.
한 시민은 “‘책쿵20’ 덕분에 아이들과 서점을 찾는 즐거움을 누리고 있다”며 “전주시민으로서 가장 만족스러운 정책 중 하나”라고 말했다.
박남미 전주시 도서관평생학습본부장은 “책쿵20은 단순한 도서비 지원을 넘어 시민 독서 습관과 지역서점 지속 가능성을 동시에 살리는 정책”이라며 “앞으로도 시민과 서점이 상생하는 독서문화 생태계 조성에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
더펜뉴스 장미숙 기자
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